Politique de confidentialité et de traitement des données
1. Introduction
Depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est applicable. Il impose aux entreprises et aux professionnels d’informer clairement les utilisateurs de la collecte, de la conservation et de l’utilisation de leurs données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique comment la Clinique Vétérinaire des Ursulines (ci-après « la Clinique »), accessible à l’adresse www.veterinaire-villefranche.fr, utilise les données personnelles recueillies lorsque vous utilisez ce site internet.
2. Quelles données collectons-nous ?
Données de navigation : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, pages consultées, données recueillies via cookies.
Données fournies volontairement : nom, prénom, coordonnées (téléphone, e-mail, adresse) transmises via le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous.
Données médicales concernant vos animaux : uniquement celles que vous nous fournissez volontairement dans le cadre du suivi vétérinaire.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous,
assurer le suivi médical de votre animal dans le cadre de la relation vétérinaire,
vous transmettre des informations si vous avez consenti à recevoir nos communications,
améliorer la sécurité et la performance du site.
Vos données ne sont ni vendues, ni échangées, ni cédées à des tiers.
4. Durée de conservation
Données de relation vétérinaire : pendant toute la durée de la relation, puis 3 ans après le dernier contact.
Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée :
vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données,
pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
Clinique Vétérinaire des Ursulines – contact@veterinaire-villefranche.fr.
Une pièce d’identité pourra être demandée pour confirmer votre identité.
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
6. Hébergeur du site
O2Switch
222-224 Boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand – France
Tél. : 04 44 44 60 40
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
permettre l’accès aux espaces sécurisés,
mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus peut limiter certaines fonctionnalités.
Exemples :
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Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
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8. Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité est susceptible d’évoluer. Dernière mise à jour : 02 octobre 2025.